Comment améliorer votre sourcing ?

14 septembre 2017

Sur ce blog, nous vous donnons quelques pistes pour mieux recruter sur internet, inspirées de notre propre pratique et des best practices discutées avec nos clients. Par exemple, comment écrire un mail d'accroche ou comment accélérer son process de recrutement.

Pour autant, ce ne sont que des pistes qui marchent dans un contexte donné, pour une entreprise donnée et un certain type de candidats. Une seule méthode est universelle : modélisez, mesurez, améliorez.

1 - Modélisez

Définissez votre process, par exemple : Contacté par mail, Appelé, Rencontré, Proposition faite, Recruté. Un bon process est :

court, il comporte idéalement 5-6 étapes, grand maximum 9. Si vous avez plus de 9 étapes, vous sur-complexifiez votre organisation et vous risquez de créer une bureaucratie (beurk !).
se termine par votre but final (ce sur quoi vous serez évalué en fin d'année), par exemple la signature du contrat.
comporte uniquement des étapes correspondant à une victoire réelle qui vous rapproche de votre but. Par exemple, vous n'avez aucune étape 'en attente' (mettre un candidat en attente n'est pas une victoire).

C'est un exercice de modélisation : l'idée n'est pas d'uniformiser tous les recrutements, mais d'avoir une base de travail commune qui permette ensuite de mettre en place des mesures (quitte à ce que certains candidats 'sautent' des étapes par exemple).

2 - Mesurez

Maintenant que vous avez un process clair et commun au sein de votre équipe, vous allez pouvoir mesurez vos taux de conversion entre chaque étape pour voir en face la réalité de votre activité.

(Petit moment de publicité). Mesurer seul vos taux de conversion demande une rigueur d'acier, vous devez tracer tous les profils que vous consultez, tous les messages que vous envoyez, tous les appels que vous passez, etc... dans un fichier excel pour ensuite calculer vos taux de conversion.
Grâce à Huntool, affectez d'un clic vos profils à l'étape du process adéquate, directement depuis les profils Linkedin, Viadeo, Apec, Facebook, ... Nous nous chargeons de calculer en temps réel les taux de conversion.

Suivez le conseil de Mike pour devenir le Heisenberg du sourcing.

Maintenant que vous avez le taux de conversion pour chacune des étapes de votre process, choisissez l'étape qui vous paraît avoir le taux le plus facilement améliorable.

3 - Améliorez

Sur le principe de l'A/B test que connaissent bien les as du Marketing, vous allez maintenant pouvoir améliorer pas à pas chaque étape. Prenons par exemple les messages d'accroche que vous envoyez :

Commencez par imaginer une nouvelle version en changeant un élement clé (par exemple le point fort de l'entreprise ou la proposition d'appel). Appelons ce nouveau message le message B pour le différencier du premier message A.
Créez deux tags 'messageA' et 'messageB'. Au travail ! Désormais, à chaque message envoyé, tagguez le profil avec respectivement un tag 'messageA' ou 'messageB'.
Inspectez : après quelques semaines, rendez-vous dans votre page process, filtrez successivement sur vos tags 'messageA' puis sur 'messageB'. Affichez les statistiques pour chacun de ces tags : félicitations, vous avez sans effort la variante la plus performante.

Au moment de créer la variante vous devez être créatif en testant ce qui vous passe par la tête. Après le test, c'est le moment d'être analytique et d'identifier le point clé qui vous a permis d'améliorer votre performance : Qu'avez-vous appris grâce à ce test ?

Bonne chasse :)